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霍邱法院多措并举使诉讼服务 “小窗口”实现“大效应”
发布时间:2021-07-25 | 来源: | 作者:whl | 责任编辑:





    霍邱新闻网(宋华祥 付宁) 诉讼服务中心作为人民法院的第一道窗口,是方便群众诉讼、提供便民服务、实现公平正义的重要场所。霍邱法院在推进“我为群众办实事”实践活动过程中,打造出了多项立案服务特色亮点,以“小窗口”实现“大效应”。
    一是开启“巡回立案”新模式。通过主动上门立案,满足行动不便,不会进行网络、智能手机操作的特殊群众诉讼需求,最大限度减轻当事人的诉累,真正让人民群众感受到贴心和温暖。
     二是设置“绿色通道”。为老弱病残、军人军属、律师等群众提供快捷方便的诉讼服务,开启“绿色通道”有效地维护当事人诉权,架起为民服务的连心桥,让群众切实感受到司法公正和司法温暖。
    三是开启线上服务新功能。在诉讼服务大厅设置12368热线电话,持续推进网上立案,跨域立案功能,3月份以来,12368热线共接受群众咨询1635人次,立案 6200件,为当事人提供“一次不用跑”的诉讼服务。
     四是延伸多元解纷工作。把多元解纷工作向纠纷源头防控延伸,积极化解诉源矛盾,推动矛盾纠纷源头化解。上半年,诉前调解1635件,诉中调解362件,切实发挥人民法院在诉源治理中的引领、推动和保障作用,有效打造了霍邱法院诉讼服务新模式。
    五是开设诉讼费缴(退)费专门窗口。实现线上缴(退)费“一站式服务”,为群众集中办理诉讼费网上缴费退费事宜,同时可通过 “云端”办理诉讼费退费手续,确保案件当事人预交诉讼费应退尽退,让群众少跑路、好办事。

发布时间:2021-07-25 | 来源: | 作者:whl | 责任编辑: